Iman Nur Rahman
Ketika pemilik usaha mencari jasa pembuatan website toko online Magelang, biasanya ada satu hal yang paling cepat sebagai pembanding : harga.
Wajar.
Apalagi sekarang banyak penyedia jasa website yang menawarkan toko online dengan harga yang terlihat sangat murah. Tinggal pilih template, masukkan produk, lalu website bisa langsung online.
Namun, dari pengalaman saya mengerjakan website, ada satu hal yang sering terlupakan.
Toko online bukan sekadar website yang bisa menampilkan produk.
Ada banyak hal yang harus bekerja bersama. Mulai dari katalog produk, halaman detail, keranjang, checkout, pembayaran, pengelolaan pesanan, sampai bagaimana pelanggan menemukan produk melalui Google.
Karena itu, saya tidak terlalu menyarankan bisnis memilih jasa website hanya berdasarkan angka paling kecil.
Bukan berarti harga mahal pasti bagus.
Namun, mengerjakan sesuatu yang serius dan profesional memang membutuhkan biaya yang masuk akal.
Website toko online berbeda dengan company profile
Company profile pada dasarnya bertugas menjelaskan bisnis.
Toko online punya pekerjaan yang lebih panjang.
Pengunjung datang untuk melihat produk. Mereka membaca deskripsi. Membandingkan harga. Mengecek variasi. Menentukan jumlah. Kemudian mereka melakukan pembelian.
Artinya, website toko online harus memikirkan perjalanan pelanggan dari awal sampai akhir.
Misalnya Anda menjual furniture.
Calon pembeli mungkin pertama kali menemukan salah satu produk dari Google. Mereka masuk ke halaman produk, melihat ukuran, bahan, foto, harga, lalu mencari tahu apakah produk tersebut sesuai kebutuhan.
Kalau informasinya jelas, prosesnya menjadi mudah.
Sebaliknya, kalau halaman produk hanya berisi foto dan satu kalimat deskripsi, calon pembeli masih punya banyak pertanyaan.
Di sinilah perbedaan antara website yang sekadar menampilkan produk dengan toko online yang benar-benar siap untuk berjualan.
Harga murah memang menarik, tetapi jangan berhenti di situ
Saya memahami kenapa banyak pemilik bisnis mencari harga termurah.
Bisnis harus menjaga cash flow.
Ada biaya operasional lain yang harus dibayar. Jadi, menghemat pengeluaran tentu masuk akal.
Masalahnya adalah ketika melakukan penghematan pada bagian yang justru menentukan kualitas website.
Dalam pekerjaan website, ada banyak proses yang tidak selalu terlihat oleh pelanggan.
- Ada perencanaan struktur.
- Ada setup CMS.
- Ada pengaturan produk.
- Ada responsive testing.
- Ada integrasi fitur.
- Ada optimasi dasar.
- Ada pengecekan checkout.
- Ada revisi.
Semua membutuhkan waktu.
Karena itu, saya agak skeptis ketika melihat penawaran toko online yang sangat murah tetapi menjanjikan fitur yang sangat lengkap.
Sekali lagi, murah tidak selalu berarti buruk.
Tetapi kita juga perlu realistis.
Kalau menekan harga terlalu rendah, biasanya ada bagian tertentu yang ikut dipangkas.
- Bisa dari kualitas pengerjaan.
- Bisa dari fitur.
- Bisa dari support.
- Bisa juga dari waktu yang diberikan untuk mengerjakan project.
Niat menghemat bisa berubah menjadi biaya tambahan
Ini yang sering tidak kamu hitung sejak awal.
Misalnya Anda memilih website paling murah.
Website memang jadi.
Produk bisa ditampilkan.
Namun beberapa bulan kemudian Anda menemukan masalah.
Checkout tidak bekerja seperti yang kamu harapkan.
Pengelolaan produk terasa merepotkan.
Desain mobile kurang nyaman.
Struktur website sulit berkembang.
Akhirnya Anda mencari developer lain untuk memperbaikinya.
Biayanya bertambah.
Kalau kerusakannya cukup mendasar, bahkan bisa muncul kebutuhan untuk membuat ulang bagian tertentu.
Artinya, biaya awal yang murah belum tentu menjadi biaya keseluruhan yang murah.
Niat untung malah buntung.
Menurut saya, membandingkan jasa website lebih masuk akal kalau Anda melihat value yang diterima, bukan hanya harga di bagian bawah proposal.
Apa yang sebenarnya perlu dimiliki toko online?
Sebelum memilih jasa pembuatan website toko online Magelang, pahami dulu kebutuhan toko online Anda.
Tidak semua bisnis membutuhkan fitur yang sama.
Namun, beberapa komponen biasanya cukup penting.
Katalog produk
Pelanggan harus bisa melihat produk dengan mudah.
Kategori, foto, harga, variasi, spesifikasi, dan informasi lain perlu tersusun dengan jelas.
Semakin banyak produk yang Anda jual, semakin penting struktur katalog.
Halaman produk
Halaman produk seharusnya membantu pelanggan mengambil keputusan.
Jangan hanya mengandalkan foto.
Jelaskan ukuran, bahan, warna, variasi, manfaat, cara penggunaan, atau informasi lain yang memang perlu.
Anggap halaman produk sebagai sales representative yang bekerja selama 24 jam.
Keranjang dan checkout
Proses pembelian harus sederhana.
Jangan membuat pelanggan melewati terlalu banyak langkah.
Form yang terlalu panjang, instruksi yang membingungkan, atau proses checkout yang tidak jelas bisa membuat calon pembeli batal melanjutkan transaksi.
Pengelolaan pesanan
Toko online juga membutuhkan sistem untuk mengelola order.
Anda perlu mengetahui pesanan mana yang baru masuk, sudah dibayar, sedang diproses, atau sudah selesai.
Jadi, website bukan hanya bagian depan yang dilihat pelanggan.
Bagian belakangnya juga harus nyaman digunakan oleh pemilik bisnis.
Jangan lupa soal SEO
Ada satu kesalahan yang cukup sering saya lihat.
Pemilik bisnis membuat toko online, memasukkan banyak produk, lalu berharap Google langsung mendatangkan pembeli.
Sayangnya, sebanyak apa pun produk yang dimasukkan belum tentu membuat website mudah ditemukan.
SEO toko online membutuhkan struktur yang rapi.
Misalnya kategori produk harus jelas.
URL harus masuk akal.
Judul halaman perlu relevan.
Deskripsi produk sebaiknya tidak asal copy-paste.
Internal linking juga bisa digunakan untuk membantu pengguna dan mesin pencari memahami hubungan antarhalaman.
Karena itu, saya lebih suka memikirkan SEO sejak website mulai dirancang.
Bukan setelah semuanya selesai.
Kalau bisnis Anda memang ingin mengembangkan website sebagai channel pemasaran, pembahasan mengenai <a href=”https://djoeraganwebsite.com/jasa-website-magelang/”>jasa website untuk bisnis di Magelang</a> bisa menjadi langkah berikutnya untuk melihat pendekatan yang lebih sesuai dengan kebutuhan tersebut.
Jangan membuat website hanya karena ingin punya toko online
Ini juga penting.
Sebelum mulai membuat website, coba lihat proses bisnis Anda saat ini.
- Bagaimana pelanggan menemukan produk?
- Bagaimana mereka bertanya?
- Bagaimana pembayaran dilakukan?
- Bagaimana pesanan dicatat?
- Bagaimana stok diperbarui?
- Bagaimana pengiriman diproses?
Jawaban tersebut akan menentukan kebutuhan website.
Contohnya, toko yang hanya menjual beberapa produk dengan sistem pembayaran sederhana tentu tidak membutuhkan sistem serumit marketplace.
Sebaliknya, toko dengan banyak variasi produk membutuhkan struktur katalog dan pengelolaan yang lebih serius.
Jadi, jangan mulai dari fitur.
Mulailah dari proses bisnis.
Toko online juga harus mudah dikelola
Saya pribadi cukup memperhatikan bagian ini ketika mengerjakan website.
Pelanggan bukan hanya membutuhkan website yang bagus.
Pemilik bisnis juga harus bisa menggunakannya.
Bayangkan Anda harus menghubungi developer setiap kali ingin:
- menambahkan produk;
- mengubah harga;
- mengganti foto;
- memperbarui stok;
- membuat promo;
- atau menambah kategori.
Lama-lama website justru menjadi beban.
Karena itu, sistem CMS yang mudah dikelola menjadi sangat penting.
WordPress dengan struktur yang tepat bisa menjadi salah satu pilihan untuk kebutuhan tersebut.
Produk bisa dikelola melalui dashboard. Konten juga dapat dikembangkan tanpa harus membongkar halaman dari awal.
Website toko online adalah investasi, bukan biaya sekali jadi
Saya melihat masih banyak bisnis yang menganggap website sebagai pengeluaran satu kali.
Bayar.
Website jadi.
Selesai.
Padahal, toko online seharusnya bisa berkembang bersama bisnis.
Hari ini Anda mungkin memiliki beberapa produk.
Nanti jumlahnya bisa bertambah.
Hari ini Anda hanya menjual di Magelang.
Besok mungkin ingin menjangkau kota lain.
Hari ini pelanggan datang dari WhatsApp.
Ke depannya Anda mungkin ingin mendapatkan lebih banyak pengunjung dari Google.
Kalau fondasi websitenya baik, perkembangan tersebut bisa dilakukan secara bertahap.
Inilah alasan saya lebih menyarankan untuk mempertimbangkan website dari sisi jangka panjang.
Jadi, bagaimana memilih jasa pembuatan website toko online?
Menurut saya, jangan hanya mencari penyedia jasa dengan harga paling murah.
Cari yang mampu menjelaskan apa yang sebenarnya Anda butuhkan.
- Bagaimana prosesnya.
- Tanyakan fitur yang termasuk.
- Tanyakan bagaimana website akan dikelola.
- Apakah struktur SEO diperhatikan.
- Tanyakan juga bagaimana dukungan setelah website selesai.
Dengan begitu, Anda bisa membandingkan penawaran secara lebih objektif.
Bukan sekadar:
“Yang A Rp3 juta, yang B Rp5 juta.”
Tetapi:
“Dengan Rp3 juta saya mendapatkan apa?”
dan
“Dengan Rp5 juta saya mendapatkan apa yang berbeda?”
Dari situ baru terlihat apakah selisih harga tersebut memang masuk akal atau tidak.
Pada akhirnya, tidak ada yang salah dengan mencari harga yang efisien.
Yang perlu dihindari adalah mengejar harga paling murah tanpa menghitung konsekuensinya.
Karena website toko online yang murah tetapi harus diperbaiki berkali-kali tetap saja mahal.
Sebaliknya, website yang dikerjakan dengan proses yang benar sejak awal bisa menjadi aset yang terus digunakan dan dikembangkan.
Website profesional tidak harus selalu mahal.
Tetapi jangan berharap hasil profesional dengan proses yang terus dipangkas hanya demi mendapatkan harga termurah.
Sebab dalam bisnis, yang murah belum tentu hemat.
