Iman Nur Rahman
Dalam bisnis B2B, calon klien biasanya tidak langsung menghubungi perusahaan setelah menemukan namanya.
Mereka akan mencari informasi terlebih dahulu.
Mereka ingin tahu siapa perusahaan tersebut, layanan apa yang tersedia, pengalaman yang dimiliki, project yang pernah dikerjakan, hingga bagaimana cara menghubunginya.
Karena itu, website perusahaan untuk bisnis B2B bukan sekadar tempat menampilkan profil. Website dapat membantu perusahaan membangun kredibilitas, mendukung proses sales, dan menjadi aset digital yang terus berkembang.
Apa Itu Website Perusahaan B2B?
Website perusahaan B2B adalah website yang membantu perusahaan memperkenalkan bisnis kepada perusahaan atau klien lain.
Misalnya:
- Manufaktur
- Distributor
- Supplier
- Kontraktor
- Konsultan
- Arsitek
- Software company
- Jasa profesional
Berbeda dengan bisnis yang langsung menjual produk ke konsumen, proses B2B sering membutuhkan pertimbangan yang lebih panjang.
Calon klien mungkin perlu melihat profil perusahaan, layanan, pengalaman, portfolio, sertifikasi, client, dan informasi lainnya sebelum meminta penawaran.
Karena itu, website perusahaan perlu menyajikan informasi tersebut dengan struktur yang jelas.
Mengapa Bisnis B2B Membutuhkan Website Perusahaan?
1. Membangun Kredibilitas
Pertama, website membantu calon klien memvalidasi perusahaan Anda.
Ketika seseorang menemukan nama perusahaan melalui Google, rekomendasi, email, atau networking, mereka biasanya akan mencari website perusahaan.
Website yang profesional dapat membantu menjawab pertanyaan dasar:
Siapa Anda? Apa yang Anda kerjakan? Dan mengapa perusahaan Anda layak dipertimbangkan?
Sebaliknya, ketika perusahaan sulit ditemukan atau hanya memiliki informasi yang sangat terbatas, calon klien bisa kesulitan melakukan validasi.
2. Mendukung Proses Sales
Website juga bisa membantu tim sales.
Sales tidak perlu menjelaskan seluruh informasi dari awal dalam setiap percakapan. Mereka dapat mengarahkan calon client ke halaman layanan, portfolio, atau project yang relevan.
Misalnya, seorang sales sedang menawarkan jasa kepada perusahaan manufaktur.
Tim tersebut dapat mengirimkan halaman yang menjelaskan layanan untuk industri manufaktur, contoh project, dan informasi perusahaan.
Dengan demikian, website menjadi bagian dari proses penjualan, bukan hanya brosur digital.
3. Menampilkan Portfolio dan Pengalaman
Dalam bisnis B2B, pengalaman sering menjadi salah satu bahan pertimbangan.
Calon klien ingin melihat apakah perusahaan pernah menangani pekerjaan yang serupa.
Karena itu, website sebaiknya tidak hanya menampilkan logo client.
Tampilkan juga project dengan informasi seperti:
- Nama project
- Jenis pekerjaan
- Industri
- Lokasi
- Scope pekerjaan
- Hasil atau pencapaian
- Dokumentasi
Dengan struktur tersebut, calon client bisa memahami pengalaman perusahaan dengan lebih mudah.
4. Mempermudah Calon Client Menemukan Informasi
Calon client tidak selalu datang melalui halaman utama.
Mereka bisa menemukan website dari pencarian Google, artikel, halaman layanan, atau project tertentu.
Karena itu, setiap halaman harus memiliki informasi yang cukup untuk membantu pengunjung memahami konteksnya.
Misalnya, orang yang mencari jasa kontraktor tidak harus membaca seluruh profil perusahaan terlebih dahulu.
Mereka bisa langsung masuk ke halaman layanan kontraktor, melihat project yang relevan, lalu menghubungi perusahaan.
5. Mendukung SEO
Selain membangun kredibilitas, website B2B juga dapat menjadi aset untuk mendatangkan traffic organik.
Struktur website yang baik memungkinkan perusahaan membuat halaman khusus untuk layanan, industri, lokasi, project, dan artikel.
Contohnya, perusahaan kontraktor dapat memiliki halaman seperti:
- Jasa kontraktor
- Kontraktor gedung
- Kontraktor pabrik
- Project konstruksi
- Artikel seputar konstruksi
Dengan begitu, perusahaan memiliki lebih banyak peluang untuk muncul pada pencarian yang relevan.
Untuk pengembangan lebih lanjut, Anda juga dapat memanfaatkan layanan jasa pembuatan website dengan struktur yang disiapkan untuk kebutuhan bisnis dan SEO.
Apa Saja yang Harus Ada di Website Perusahaan B2B?
Tidak ada struktur yang wajib digunakan semua perusahaan. Namun, beberapa halaman biasanya sangat penting.
Company Profile
Halaman ini menjelaskan siapa perusahaan Anda, bidang usaha, pengalaman, visi, atau informasi lain yang membantu calon client memahami bisnis.
Layanan
Jangan hanya menampilkan daftar layanan.
Buat halaman yang menjelaskan setiap layanan dengan jelas agar calon client memahami apa yang Anda tawarkan.
Portfolio atau Project
Tampilkan pekerjaan yang pernah perusahaan kerjakan.
Bagian ini sangat penting untuk memberikan bukti pengalaman.
Industri yang Dilayani
Perusahaan B2B biasanya tidak melayani semua jenis bisnis dengan cara yang sama.
Karena itu, halaman berdasarkan industri dapat membantu Anda menjelaskan solusi secara lebih spesifik.
Sertifikasi dan Client
Jika perusahaan memiliki sertifikasi, partner, penghargaan, atau pengalaman dengan client tertentu, tampilkan informasi tersebut secara proporsional.
Kontak dan Inquiry
Jangan membuat calon client mencari-cari cara menghubungi Anda.
Gunakan CTA yang jelas seperti:
Minta Penawaran
Konsultasi Proyek
Hubungi Tim Sales
Website B2B Bukan Sekadar Company Profile
Kesalahan yang cukup umum adalah menganggap website perusahaan hanya sebagai tempat menyimpan informasi.
Padahal, website dapat menjalankan beberapa fungsi sekaligus.
Website dapat membantu:
Marketing
Mendatangkan pengunjung dari Google dan channel digital.
Sales
Memberikan informasi dan bukti pengalaman kepada calon client.
Branding
Membangun persepsi profesional terhadap perusahaan.
Lead Generation
Mengubah pengunjung menjadi inquiry melalui CTA dan form.
Karena itu, perusahaan sebaiknya membangun website berdasarkan kebutuhan bisnis, bukan sekadar memenuhi kewajiban “harus punya website”.
Website Statis vs Dinamis untuk Bisnis B2B
Bisnis B2B sering memiliki banyak data.
Misalnya perusahaan mempunyai puluhan project, berbagai layanan, beberapa industri, banyak anggota team, dan ratusan artikel.
Pada website statis, tim mungkin perlu mengedit halaman satu per satu ketika ingin menambahkan informasi.
Sementara itu, website dinamis dapat menggunakan struktur konten yang lebih terorganisir.
Contohnya, setiap project dapat memiliki data:
Client → Industri → Lokasi → Tahun → Layanan → Deskripsi → Galeri
Tim kemudian bisa menambahkan project baru melalui dashboard tanpa mengubah layout utama setiap kali.
Karena itu, website dinamis lebih masuk akal untuk perusahaan yang ingin terus mengembangkan konten.
Kesalahan yang Sering Terjadi pada Website B2B
Selain itu, beberapa kesalahan dapat membuat website perusahaan kurang efektif.
Hanya Menampilkan Profil
Website hanya berisi sejarah perusahaan, visi, misi, dan alamat.
Padahal, calon client juga ingin melihat layanan dan bukti pengalaman.
Tidak Menampilkan Project
Perusahaan mengklaim berpengalaman, tetapi tidak memberikan contoh pekerjaan.
Akibatnya, calon client kesulitan memvalidasi klaim tersebut.
Semua Layanan Digabung dalam Satu Halaman
Ketika semua layanan berada dalam satu halaman, pengunjung dan mesin pencari bisa kesulitan memahami fokus masing-masing layanan.
Tidak Memiliki CTA
Website terlihat profesional, tetapi pengunjung tidak tahu apa yang harus dilakukan setelah membaca halaman.
Tidak Bisa Dikembangkan
Perusahaan bertambah besar, tetapi struktur website tetap sama.
Akhirnya, tim harus meminta developer untuk setiap perubahan kecil.
Bagaimana Website B2B Membantu Mendapatkan Client?
Prosesnya biasanya tidak langsung:
Cari di Google → buka website → validasi perusahaan → melihat layanan → melihat portfolio → mempercayai perusahaan → menghubungi sales
Karena itu, setiap bagian website memiliki peran.
Halaman layanan menjelaskan apa yang Anda tawarkan.
Portfolio menunjukkan apa yang pernah Anda kerjakan.
Company profile menjelaskan siapa Anda.
CTA menjelaskan apa yang harus dilakukan selanjutnya.
Dengan struktur yang tepat, website dapat membantu memperpendek proses dari sekadar pengunjung menjadi calon client.
Apakah Website B2B Harus Mahal?
Tidak selalu.
Biaya website sebaiknya mengikuti kebutuhan bisnis.
Website B2B sederhana bisa menggunakan struktur yang lebih terbatas. Namun, perusahaan dengan banyak layanan, project, industri, dan kebutuhan konten biasanya membutuhkan struktur yang lebih kompleks.
Karena itu, jangan hanya membandingkan harga berdasarkan jumlah halaman.
Bandingkan juga desain, struktur konten, CMS, fitur, SEO, dan kemampuan website untuk berkembang.
Untuk mengetahui pilihan anggaran, Anda bisa melihat harga website dari Djoeragan Website.
FAQ
Apakah semua bisnis B2B membutuhkan website?
Tidak ada aturan yang mewajibkan semua bisnis B2B memiliki website. Namun, website dapat membantu perusahaan membangun kredibilitas, menjelaskan layanan, dan mendukung proses marketing serta sales.
Apa saja halaman penting untuk website B2B?
Umumnya perusahaan membutuhkan halaman company profile, layanan, portfolio atau project, kontak, dan informasi pendukung seperti client, sertifikasi, atau industri yang dilayani.
Apakah website B2B bisa menghasilkan leads?
Bisa. Website dapat mendatangkan pengunjung melalui search engine dan mengarahkan mereka menuju inquiry, WhatsApp, form, atau kontak sales.
Apakah website B2B harus menggunakan WordPress?
Tidak harus. Namun, WordPress dapat menjadi pilihan ketika perusahaan membutuhkan CMS yang mudah dikelola dan struktur konten yang dapat berkembang.
Apakah website perusahaan B2B bisa digunakan untuk SEO?
Bisa. Struktur halaman layanan, industri, project, lokasi, dan artikel dapat memberikan ruang untuk pengembangan SEO secara lebih luas.
Kesimpulan
Website perusahaan untuk bisnis B2B bukan sekadar tempat memasang profil perusahaan.
Website dapat membantu perusahaan membangun kredibilitas, menunjukkan pengalaman, mendukung proses sales, mendapatkan leads, dan mengembangkan visibilitas di Google.
Karena itu, bangun website berdasarkan cara bisnis Anda bekerja.
Perusahaan dengan banyak layanan, project, dan kebutuhan konten juga sebaiknya mempertimbangkan struktur website yang mudah dikelola dan dikembangkan.
Untuk kebutuhan tersebut, Anda bisa melihat jasa pembuatan website company profile dari Djoeragan Website.
